Términos y condiciones

Actualizado el 23 de septiembre de 2026. Al crear tu cuenta o aceptar un presupuesto aceptás estas condiciones. El presupuesto de cada pedido detalla sus condiciones particulares y, si difiere de este texto, vale el presupuesto.

Servicios

Traemos carga de Estados Unidos (depósito en Miami) y de China a Argentina. También compramos por vos en tiendas de Estados Unidos, sin comisión por la compra.

Tu cuenta

Si tu pedido empieza por WhatsApp, entrás a Mi ShipTide con un link personal que te mandamos por ese chat y dejás tu email para ver pedidos y aceptar precios. Las cuentas registradas por email requieren habilitación del equipo. Tenés que darnos datos reales y actualizados; podemos suspender una cuenta si la información es falsa o incompleta. La cuenta es personal: no la compartas ni la cedas a otra persona.

Presupuesto

Revisamos cada pedido antes de aceptarlo. El presupuesto detalla producto, impuestos de la tienda, flete y entrega, con su vigencia. Aceptar el presupuesto no realiza ningún cobro. El presupuesto indica si el peso y el flete son definitivos o estimados. Si son estimados, el flete se confirma con el peso real en Miami y la tarifa por kilo aceptada. Los importes cotizados como definitivos se respetan; te informamos el saldo antes de la entrega.

Tarifas y plazos desde Miami

Vía rápida: USD 70 por kilo, aproximadamente 1 semana. Vía lenta: USD 45 por kilo, aproximadamente 2 a 3 semanas. Los plazos se cuentan desde la recepción en el depósito de Miami hasta Argentina. Son estimados y pueden extenderse por causas ajenas a ShipTide, como demoras de aerolíneas, controles de aduana, clima o feriados; si pasa, te avisamos. El mínimo es 0,5 kg por envío consolidado; después se cobra el peso exacto. Los envíos desde China, los celulares y las computadoras se cotizan aparte.

Aduana

Nos encargamos de todo el trámite de aduana; no tenés que hacer gestiones por tu cuenta. Los paquetes de valor muy alto pueden tener un recargo: si corresponde, figura en el presupuesto antes de que lo aceptes. Si para el trámite necesitamos algún dato tuyo, te lo pedimos antes del envío.

Productos

Revisamos cada pedido antes de aceptarlo y podemos rechazar productos cuyo transporte aéreo o importación prohíba la ley, como armas y municiones, explosivos, drogas, materiales peligrosos, dinero en efectivo, animales o plantas. Cuando sea necesario por seguridad o por aduana, podemos abrir e inspeccionar un paquete.

Recepción en Miami

Un paquete se considera recibido cuando lo registramos en nuestro depósito de Miami. Que el correo de la tienda (USPS, UPS, FedEx, Amazon u otro) lo marque como entregado no alcanza: si figura entregado y no lo registramos, lo buscamos con el depósito y te ayudamos a reclamar a la tienda o al correo. Para que no haya confusiones, usá siempre los datos de envío que te damos.

Entrega

La vía rápida incluye la entrega en CABA sin cargo; otros destinos se cotizan aparte. En la vía lenta, el envío a domicilio se paga aparte. Al interior lo despachamos por Vía Cargo u otro transporte que acordemos. Cuando la entrega la hace un correo o transporte local, te pasamos el seguimiento y te ayudamos con cualquier reclamo ante esa empresa.

Pagos

Para compras asistidas pedimos una seña. El monto depende del producto y de cada cliente, y se confirma antes de comprar. Compramos después de verificar la seña. El saldo se paga antes de que enviemos el pedido al cliente.

Aceptamos dólares o pesos en efectivo en Buenos Aires y Rosario, transferencia en pesos y USDT. La cotización en pesos se acuerda en cada caso y los datos para USDT se coordinan antes del pago. Adjuntar un comprobante no confirma el pago hasta que el equipo lo verifica.

Impuestos de la tienda

Los impuestos que cobra la tienda en Estados Unidos (sales tax del estado) se suman al precio del producto y figuran en el presupuesto.

Pérdidas y daños

Respondemos por el paquete mientras está bajo nuestra custodia: desde que lo registramos en Miami hasta que te lo entregamos, lo retirás o lo entregamos al correo o transporte local que elegiste.

Si llega dañado o incompleto, avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo, por WhatsApp o a info@shiptide.xyz. Guardá el producto y todo el embalaje, y mandanos fotos de la caja cerrada, sus etiquetas, el embalaje interior y el daño. Si el caso corresponde, te compensamos hasta el menor de estos importes: el valor del producto según el comprobante de compra o el costo razonable de repararlo.

No cubrimos daños causados por un embalaje insuficiente de la tienda, fallas de fabricación, productos distintos o faltantes enviados por la tienda, hechos anteriores a la recepción en Miami ni perjuicios indirectos, como lucro cesante o pérdida de uso. En esos casos te ayudamos a reclamar a la tienda.

Almacenaje

Guardamos tu pedido sin cargo durante 30 días desde que te avisamos que está listo para entregar o retirar. Pasado ese plazo podemos cobrar almacenaje, que te informamos antes. Si pasan 90 días desde el aviso sin que pagues el saldo ni respondas, podemos disponer del paquete para cubrir los costos de transporte y almacenaje.

Cancelaciones

Podés retirar una solicitud sin costo antes de aceptar el presupuesto. Si cancelás después de aceptarlo pero antes de que compremos, te devolvemos la seña. Si ya compramos, intentamos devolver el producto a la tienda: de la seña descontamos lo que cobre la tienda por la devolución y te reintegramos el resto. Si la tienda no acepta la devolución, el producto es tuyo y podés seguir con el envío o retirarlo.

Avisos

Te mandamos avisos sobre tus pedidos, como presupuestos, pagos y etapas del envío, por email y WhatsApp a los datos de tu cuenta. Son avisos operativos: no los usamos para publicidad.

Mi ShipTide

Mi ShipTide puede tener interrupciones o fallas técnicas; las corregimos lo antes posible. Ante cualquier diferencia, valen los importes del presupuesto aceptado y los pagos que verificamos.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la última versión. Los cambios no modifican los presupuestos que ya aceptaste.

Contacto

WhatsApp +1 (551) 350-3086 · info@shiptide.xyz. Ver también la política de privacidad.